1. Al ingresar, el funcionario debe tomar los datos personales del usuario  junto con el modelo de la bicicleta.
2. El usuario debe reclamar una ficha y tiquete para poder identificar su bicicleta parqueada en los respectivos bicicleteros. 
3. El Centro Comercial Ciudad Tunal, no se hace responsable de objetos de valor ni cascos que dejen;  no se responde por bicicletas sin planillar.

Toda bicicleta dejada en el centro comercial Ciudad Tunal tiene una tarifa diaria de $1.300 (mil trescientos pesos). En el caso de dejar la bicicleta de un día para otro, se aplica una tarifa de $3.000 (tres mil pesos) por noche.

Si la bicicleta lleva más de 2 meses en el centro comercial, no se responderá por la misma ya que será donada a una fundación.

El daño o pérdida de la ficha tiene un costo de $6.000 (seis mil pesos).

Recuerda traer fotocopia de la cédula y carta de propiedad de la bicicleta. En caso de presentar quejas y reclamos se atiende mediante el correo: carlos.pedraza71@hotmail.com o al celular: 320 491 0980.